Data publikacji: 02.06.2014 Oryginalny tytuł wiadomości prasowej: UNIQA już oferuje bezpośrednią likwidację szkód Kategoria: nowe produkty/usługi, transport
UNIQA już oferuje bezpośrednią likwidację szkód
UNIQA już oferuje bezpośrednią likwidację szkód
UNIQA wprowadziła bezpośrednią likwidację szkód (BLS)
Skorzystać z BLS może każdy klient UNIQA, który posiada aktywne ubezpieczenie OC komunikacyjne samochodu osobowego lub z tzw. „kratką”
Minimum formalności i kompleksowa obsługa w razie wystąpienia szkody
Klienci UNIQA TU SA już mogą zgłosić szkodę rzeczową z ubezpieczenia OC w dowolnej wysokości, mimo że sprawcą jest osoba ubezpieczona w innej firmie. Należne odszkodowanie wypłaci UNIQA, która następnie rozliczy się z ubezpieczycielem sprawcy.
– Z początkiem czerwca UNIQA rozpoczyna obsługę szkód komunikacyjnych naszych klientów w ramach bezpośredniej likwidacji szkód. Proces wewnętrznych przygotowań do obsługi szkód został zakończony i w chwili obecnej oczekujemy już na pierwsze zgłoszenia szkód w ramach BLS – mówi Jarosław Matusiewicz, dyrektor zarządzający ds. likwidacji szkód UNIQA. – Cieszy nas, że wprowadzamy rozwiązanie, które spełnia oczekiwania naszych klientów – dodaje.
Z bezpośredniej likwidacji szkód może skorzystać każdy klient UNIQA, który posiada aktywne ubezpieczenie OC posiadaczy pojazdów mechanicznych. Co to oznacza? Najlepiej wytłumaczyć to na przykładzie. Jeśli np. 5 czerwca zgłosi się do UNIQA klient, który ma ubezpieczenie OC od 1 stycznia tego roku, a szkoda wystąpiła 30 maja, to taką szkodę towarzystwo zlikwiduje w ramach BLS.
UNIQA zajmie się zgłoszoną szkodą w ramach BLS w sytuacji, gdy:
samochód poszkodowanego to samochód osobowy lub samochód osobowy z homologacją na ciężarowy, czyli z tzw. " kratką" (BLS dotyczy indywidualnie ubezpieczanych samochodów, a nie flot samochodowych)
kolizja wystąpiła na terenie Polski
szkoda nie została zgłoszona do innego ubezpieczyciela
nie wystąpiły szkody osobowe.
UNIQA zapłaci nie tylko za naprawę pojazdu, ale również pokryje inne poniesione wydatki związane z wypadkiem komunikacyjnym, m.in. koszty holowania i parkowania, wynajem pojazdu zastępczego czy koszty dodatkowego badania technicznego.
– Naszą intencją jest zagwarantowanie klientom ubezpieczonym w UNIQA najwyższego standardu procesu likwidacyjnego – kompleksowej obsługi, która w sytuacji zaistnienia szkody zapewni: minimum formalności, szybką realizację wypłaty odszkodowania, sprawną naprawę pojazdu i zdejmie z klienta obowiązek kontaktowania się z ubezpieczycielem sprawcy – mówi Jarosław Matusiewicz.
Bezpośrednia likwidacja szkód jest zatem rozwiązaniem bardzo korzystnym dla klienta, ponieważ jest on obsługiwany przez swojego ubezpieczyciela kompleksowo. Nie musi szukać ubezpieczyciela sprawcy w przypadku szkody, a przy zawarciu kolejnego ubezpieczenie może świadomie wybrać firmę, w której nie tylko zapłaci składkę, ale również będzie likwidowała jego szkody, tak jak w ubezpieczeniach dobrowolnych np. autocasco.
Jak dodaje Jarosław Matusiewicz, jako optymalne rozwiązanie BLS, UNIQA uznała funkcjonujący już na rynku model umowy z poszkodowanym i cesję praw do wierzytelności.
– UNIQA aktywnie uczestniczy w pracach Komisji Likwidacji Szkód Polskiej Izby Ubezpieczeń. Zależy nam na rychłym wprowadzeniu BLS dla całego rynku i na wspólnym, prostym systemie wzajemnych rozliczeń – tłumaczy dyrektor zarządzający ds. likwidacji szkód UNIQA.
UNIQA od wielu lat konsekwentnie ulepsza procesy likwidacyjne, wdraża nowoczesne rozwiązania i narzędzia informatyczne. Wzmocnienie serwisu posprzedażowego jest kluczowym elementem długofalowej strategii UNIQA. O tym, że idzie w dobrym kierunku świadczy cykliczne badanie satysfakcji wśród naszych klientów, którzy oceniają ją wysoko.
Jak zgłosić szkodę?
telefonicznie: 801 597 597 lub 42 66 66 500 (dla tel. komórkowych)
elektronicznie na adres: [email protected]
za pośrednictwem Elektronicznego Zgłoszenia Szkody na stronie internetowej www.uniqa.pl w zakładce: Strefa Klienta -> Elektroniczne Zgłoszenie Szkody
korespondencyjnie na adres:
UNIQA TU S.A.
Jednostka Skanująco-Indeksująca
90-520 Łódź, ul. Gdańska 132
UNIQA Polska
Grupę UNIQA w Polsce reprezentują spółki UNIQA TU SA oraz UNIQA TU na Życie SA, oferujące ubezpieczenia majątkowe, komunikacyjne i życiowe, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i instytucjonalnych.Obecnie UNIQA TU SA zajmuje 5. pozycję na rynku ubezpieczeniowym pod względem wysokości składki przypisanej brutto, która w 2012 wyniosła ponad 1,15 mld zł. Dzięki rozbudowanej sieci sprzedaży oraz zaangażowaniu ponad 3 000 agentów, UNIQA jest blisko klientów, zapewniając im profesjonalne doradztwo i pomoc w wyborze ubezpieczenia. Produkty UNIQA można kupić zarówno w ramach sieci wyłącznej, liczącej około 130 placówek, jak i w multiagencjach oraz u brokerów idealerów samochodowych. Grupa Ubezpieczeniowa UNIQA jest laureatem konkursu Gazety Bankowej w kategorii „Przyjazna Firma Ubezpieczeniowa 2011”. UNIQA TU SA została uhonorowana przez miesięcznik ekonomiczny Home & Market statuetkami „Najlepszy Partner w Biznesie” oraz „Srebrny Parasol”.Inwestorem strategicznym spółek jest europejski holding ubezpieczeniowy o austriackich korzeniach – UNIQA Insurance Group AG.
Grupa UNIQA
Grupa UNIQA należy do wiodących grup ubezpieczeniowych na swoich podstawowych rynkach w Austrii i Europie Środkowo-Wschodniej. 22 000 pracowników i współpracowników obsługuje ponad 9,3 mln klientów w 19 krajach. UNIQA i Raiffeisen Insurance to dwie silne marki, gwarantujące bardzo dobrą podstawę do dalszego rozwoju. UNIQA jest obecna w 15 krajach w regionie Europy Środkowo-Wschodniej: Albanii, Bośni i Hercegowinie, Bułgarii, Chorwacji, Węgrzech, Kosowie, Macedonii, Czarnogórze, Polsce, Rumunii, Rosji, Serbii, Słowacji, Czechach oraz Ukrainie. Do Grupy UNIQA należą również spółki ubezpieczeniowe we Włoszech, Szwajcarii i Liechtensteinie.
źródło: Biuro Prasowe Grupa Ubezpieczeniowa UNIQA Polska Załączniki: Hashtagi: #nowe produkty/usługi #transport
